POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité (la « Politique ») décrit la manière dont les informations personnelles identifiables (les « Informations personnelles ») que vous pouvez fournir sur le site Web vivonu.com (le « Site Web » ou le « Service ») et tout produit et service connexe (collectivement, les « Services ») sont collectées, protégées et utilisées. Elle décrit également les choix qui s'offrent à vous concernant notre utilisation de vos Informations personnelles et la manière dont vous pouvez accéder à ces informations et les mettre à jour. La présente Politique est un accord juridiquement contraignant entre vous (« Utilisateur », « vous » ou « votre ») et l'opérateur de ce Site Web (l'« Opérateur », « nous » ou « nos »). En accédant et en utilisant le Site Web et les Services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les termes du présent Accord. La présente Politique ne s'applique pas aux pratiques des sociétés que nous ne possédons pas ou ne contrôlons pas, ni aux personnes que nous n'employons pas ou ne gérons pas.

Collecte automatique d'informations

Lorsque vous ouvrez le Site Web, nos serveurs enregistrent automatiquement les informations que votre navigateur envoie. Ces données peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP de votre appareil, le type et la version du navigateur, le type et la version du système d'exploitation, les préférences linguistiques ou la page Web que vous avez visitée avant d'accéder au Site Web et aux Services, les pages du Site Web et des Services que vous visitez, le temps passé sur ces pages, les informations que vous recherchez sur le Site Web, les heures et dates d'accès, et d'autres statistiques.

Les informations collectées automatiquement ne sont utilisées que pour identifier les cas potentiels d'abus et établir des informations statistiques concernant l'utilisation et le trafic du Site Web et des Services. Ces informations statistiques ne sont pas autrement agrégées de manière à identifier un utilisateur particulier du système.

Collecte d'informations personnelles

Vous pouvez accéder et utiliser le Site Web et les Services sans nous dire qui vous êtes ni révéler d'informations par lesquelles quelqu'un pourrait vous identifier comme une personne spécifique et identifiable. Si, toutefois, vous souhaitez utiliser certaines des fonctionnalités du Site Web, il peut vous être demandé de fournir certaines Informations personnelles (par exemple, votre nom et votre adresse e-mail). Nous recevons et stockons toutes les informations que vous nous fournissez sciemment lorsque vous créez un compte ou remplissez des formulaires en ligne sur le Site Web. Le cas échéant, ces informations peuvent inclure les éléments suivants :

Informations personnelles telles que le nom, le pays de résidence, etc.
Coordonnées telles que l'adresse e-mail, l'adresse, etc.
Détails du compte tels que le nom d'utilisateur, l'identifiant unique de l'utilisateur, le mot de passe, etc.
Données de géolocalisation telles que la latitude et la longitude.

Certaines des informations que nous recueillons proviennent directement de vous via le Site Web et les Services. Cependant, nous pouvons également recueillir des Informations personnelles vous concernant auprès d'autres sources telles que les bases de données publiques et nos partenaires de marketing conjoints. Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir vos Informations personnelles, mais il se peut alors que vous ne puissiez pas profiter de certaines des fonctionnalités du Site Web. Les utilisateurs qui ne sont pas certains des informations obligatoires sont invités à nous contacter.

Utilisation et traitement des informations collectées

Afin de vous rendre le Site Web et les Services disponibles, ou de respecter une obligation légale, nous devons collecter et utiliser certaines Informations personnelles. Si vous ne fournissez pas les informations que nous demandons, il se peut que nous ne puissions pas vous fournir les produits ou services demandés. Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées aux fins suivantes :

Créer et gérer des comptes d'utilisateurs
Envoyer des informations administratives
Répondre aux demandes et offrir un soutien
Demander des commentaires aux utilisateurs
Améliorer l'expérience utilisateur
Administrer les tirages au sort et les concours
Appliquer les conditions générales et les politiques
Protéger contre les abus et les utilisateurs malveillants
Répondre aux demandes légales et prévenir les dommages
Exécuter et exploiter le Site Web et les Services

Le traitement de vos Informations personnelles dépend de la manière dont vous interagissez avec le Site Web et les Services, de votre localisation dans le monde et si l'une des conditions suivantes s'applique : (i) vous avez donné votre consentement pour une ou plusieurs finalités spécifiques ; ceci ne s'applique pas, cependant, lorsque le traitement des Informations personnelles est soumis à la législation européenne sur la protection des données ; (ii) la fourniture d'informations est nécessaire à l'exécution d'un accord avec vous et/ou à toute obligation précontractuelle de celui-ci ; (iii) le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle vous êtes soumis ; (iv) le traitement est lié à une tâche effectuée dans l'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité officielle qui nous est dévolue ; (v) le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers.

Notez qu'en vertu de certaines législations, nous pourrions être autorisés à traiter des informations jusqu'à ce que vous vous opposiez à un tel traitement (en vous désinscrivant), sans avoir à nous fonder sur le consentement ou toute autre des bases légales ci-dessous. Dans tous les cas, nous serons heureux de clarifier la base légale spécifique qui s'applique au traitement, et en particulier si la fourniture d'Informations personnelles est une exigence légale ou contractuelle, ou une exigence nécessaire pour conclure un contrat.

Gestion des informations

Vous pouvez supprimer certaines Informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Les Informations personnelles que vous pouvez supprimer peuvent changer à mesure que le Site Web et les Services évoluent. Lorsque vous supprimez des Informations personnelles, nous pouvons cependant conserver une copie des Informations personnelles non révisées dans nos dossiers pendant la durée nécessaire pour nous conformer à nos obligations envers nos affiliés et partenaires, et aux fins décrites ci-dessous. Si vous souhaitez supprimer vos Informations personnelles ou supprimer définitivement votre compte, vous pouvez le faire en nous contactant.

Divulgation d'informations

Selon les Services demandés ou si cela est nécessaire pour effectuer toute transaction ou fournir tout service que vous avez demandé, nous pouvons partager vos informations avec votre consentement avec nos tiers de confiance qui travaillent avec nous, toute autre filiale et société affiliée sur laquelle nous nous appuyons pour nous aider dans le fonctionnement du Site Web et des Services qui vous sont offerts. Nous ne partageons pas les Informations personnelles avec des tiers non affiliés. Ces fournisseurs de services ne sont pas autorisés à utiliser ou à divulguer vos informations, sauf si cela est nécessaire pour exécuter des services en notre nom ou se conformer aux exigences légales. Nous ne pouvons partager vos Informations personnelles à ces fins qu'avec des tiers dont les politiques de confidentialité sont cohérentes avec les nôtres ou qui acceptent de respecter nos politiques concernant les Informations personnelles. Ces tiers ne reçoivent que les Informations personnelles dont ils ont besoin pour exécuter leurs fonctions désignées, et nous ne les autorisons pas à utiliser ou à divulguer les Informations personnelles à des fins de marketing ou autres.

Conservation des informations

Nous conserverons et utiliserons vos Informations personnelles pendant la période nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos accords, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi. Nous pourrons utiliser toute donnée agrégée dérivée de ou incorporant vos Informations personnelles après que vous les ayez mises à jour ou supprimées, mais pas d'une manière qui vous identifierait personnellement. Une fois la période de conservation expirée, les Informations personnelles seront supprimées. Par conséquent, le droit d'accès, le droit d'effacement, le droit de rectification et le droit à la portabilité des données ne pourront plus être exercés après l'expiration de la période de conservation.

Droits des utilisateurs

Vous pouvez exercer certains droits concernant les informations que nous traitons. En particulier, vous avez le droit de faire ce qui suit : (i) vous avez le droit de retirer votre consentement lorsque vous avez précédemment donné votre consentement au traitement de vos informations ; (ii) vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations si le traitement est effectué sur une base légale autre que le consentement ; (iii) vous avez le droit de savoir si des informations sont traitées par nous, d'obtenir des informations concernant certains aspects du traitement et d'obtenir une copie des informations en cours de traitement ; (iv) vous avez le droit de vérifier l'exactitude de vos informations et de demander qu'elles soient mises à jour ou corrigées ; (v) vous avez le droit, dans certaines circonstances, de restreindre le traitement de vos informations, auquel cas, nous ne traiterons pas vos informations à d'autres fins que leur stockage ; (vi) vous avez le droit, dans certaines circonstances, d'obtenir la suppression de vos Informations personnelles de notre part ; (vii) vous avez le droit de recevoir vos informations dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, si cela est techniquement possible, de les faire transmettre à un autre responsable du traitement sans aucune entrave. Cette disposition est applicable à condition que vos informations soient traitées par des moyens automatisés et que le traitement soit basé sur votre consentement, sur un contrat auquel vous êtes partie ou sur des obligations précontractuelles de celui-ci.

Confidentialité des enfants

Nous ne recueillons sciemment aucune information personnelle identifiable auprès d'enfants de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas soumettre d'informations personnelles via le site Web et les services. Nous encourageons les parents et les tuteurs légaux à surveiller l'utilisation d'Internet par leurs enfants et à aider à appliquer cette politique en leur demandant de ne jamais fournir d'informations personnelles via le site Web et les services sans leur permission. Si vous avez des raisons de croire qu'un enfant de moins de 18 ans nous a fourni des informations personnelles via le site Web et les services, veuillez nous contacter. Vous devez également être suffisamment âgé pour consentir au traitement de vos informations personnelles dans votre pays (dans certains pays, nous pouvons autoriser votre parent ou tuteur à le faire en votre nom).

Cookies

Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargées sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons différents types de cookies, notamment des cookies fonctionnels, de performance, de publicité, et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de mémoriser vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à ressaisir ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site Web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs fréquents.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et pour fournir nos services.

Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique

Nom	Fonction
_ab	Utilisé en relation avec l'accès à l'administration.
_secure_session_id	Utilisé en relation avec la navigation dans une vitrine.
cart	Utilisé en relation avec le panier d'achat.
cart_sig	Utilisé en relation avec le paiement.
cart_ts	Utilisé en relation avec le paiement.
checkout_token	Utilisé en relation avec le paiement.
secret	Utilisé en relation avec le paiement.
secure_customer_sig	Utilisé en relation avec la connexion client.
storefront_digest	Utilisé en relation avec la connexion client.
_shopify_u	Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client.

Rapports et analyses

Nom	Fonction
_tracking_consent	Préférences de suivi.
_landing_page	Suivi des pages de renvoi
_orig_referrer	Suivi des pages de renvoi
_s	Analyse Shopify.
_shopify_fs	Analyse Shopify.
_shopify_s	Analyse Shopify.
_shopify_sa_p	Analyse Shopify relative au marketing et aux références.
_shopify_sa_t	Analyse Shopify relative au marketing et aux références.
_shopify_y	Analyse Shopify.
_y	Analyse Shopify.

La durée de conservation d'un cookie sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend du fait qu'il s'agit d'un cookie « persistant » ou de « session ». Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous cessiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à compter de la date de leur téléchargement sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site Web pourraient ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies via les commandes de votre navigateur, souvent situées dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur ou sur la façon de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, vous pouvez consulter le fichier d'aide de votre navigateur ou des sites tels que www.allaboutcookies.org.

De plus, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la façon dont nous partageons les informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou vous désinscrire de certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

Ne pas suivre

Veuillez noter qu'étant donné qu'il n'existe pas de compréhension cohérente dans l'industrie sur la manière de répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur.

Certains navigateurs intègrent une fonctionnalité « Do Not Track » (Ne pas suivre) qui signale aux sites Web que vous visitez que vous ne souhaitez pas que votre activité en ligne soit suivie. Le suivi n'est pas la même chose que l'utilisation ou la collecte d'informations en relation avec un site Web. À ces fins, le suivi fait référence à la collecte d'informations personnelles identifiables auprès des consommateurs qui utilisent ou visitent un site Web ou un service en ligne lorsqu'ils se déplacent sur différents sites Web au fil du temps. La façon dont les navigateurs communiquent le signal Do Not Track n'est pas encore uniforme. En conséquence, le site Web et les Services ne sont pas encore configurés pour interpréter ou répondre aux signaux Do Not Track communiqués par votre navigateur. Néanmoins, comme décrit plus en détail dans la présente politique, nous limitons notre utilisation et la collecte de vos informations personnelles.

Marketing par e-mail

Nous proposons des newsletters électroniques auxquelles vous pouvez vous abonner volontairement à tout moment. Nous nous engageons à garder votre adresse e-mail confidentielle et ne la divulguerons à aucun tiers, sauf dans les cas autorisés dans la section sur l'utilisation et le traitement des informations ou aux fins d'utiliser un fournisseur tiers pour envoyer de tels e-mails. Nous conserverons les informations envoyées par e-mail conformément aux lois et réglementations applicables.

Conformément à la loi CAN-SPAM, tous les e-mails que nous envoyons indiqueront clairement l'expéditeur et fourniront des informations claires sur la manière de contacter l'expéditeur. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir notre newsletter ou nos e-mails marketing en suivant les instructions de désabonnement incluses dans ces e-mails ou en nous contactant. Cependant, vous continuerez à recevoir des e-mails transactionnels essentiels.

Marketing par SMS

Nous proposons des notifications de promotions et de nouveaux produits par SMS, auxquelles vous pouvez vous abonner volontairement à tout moment. Nous nous engageons à garder votre numéro de téléphone mobile confidentiel et ne divulguerons pas votre numéro désigné à des tiers, sauf si cela est autorisé dans la section d'utilisation et de traitement des informations ou dans le but d'utiliser un fournisseur tiers pour envoyer de tels messages SMS promotionnels. Nous conserverons les informations envoyées par SMS conformément aux lois et réglementations applicables.

Conformément à la loi CAN-SPAM, tous les messages SMS que nous envoyons indiqueront clairement l'expéditeur du SMS, soit dans le corps du message, soit par l'ID de l'expéditeur. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir nos messages SMS marketing en suivant les instructions de désabonnement incluses dans le message texte ou en nous contactant. Cependant, vous continuerez à recevoir des alertes SMS transactionnelles essentielles.

Liens vers d'autres ressources

Le site Web et les services contiennent des liens vers d'autres ressources qui ne sont pas détenues ou contrôlées par nous. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces autres ressources ou de tiers. Nous vous encourageons à être vigilant lorsque vous quittez le site Web et les services et à lire les déclarations de confidentialité de chaque ressource susceptible de collecter des informations personnelles.

Sécurité de l'information

Nous sécurisons les informations que vous fournissez sur des serveurs informatiques dans un environnement contrôlé et sécurisé, protégé contre l'accès, l'utilisation ou la divulgation non autorisés. Nous maintenons des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger contre l'accès, l'utilisation, la modification et la divulgation non autorisés des informations personnelles sous notre contrôle et notre garde. Cependant, aucune transmission de données sur Internet ou un réseau sans fil ne peut être garantie. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, vous reconnaissez que (i) il existe des limites de sécurité et de confidentialité d'Internet qui sont hors de notre contrôle ; (ii) la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de toutes les informations et données échangées entre vous et le site Web et les services ne peuvent être garanties ; et (iii) ces informations et données peuvent être consultées ou altérées en transit par un tiers, malgré tous nos efforts.

Violation de données

Dans le cas où nous prendrions connaissance d'une compromission de la sécurité du site Web et des services ou d'une divulgation des informations personnelles des utilisateurs à des tiers non liés à la suite d'une activité externe, y compris, mais sans s'y limiter, des attaques de sécurité ou des fraudes, nous nous réservons le droit de prendre des mesures raisonnablement appropriées, y compris, mais sans s'y limiter, une enquête et un signalement, ainsi qu'une notification et une coopération avec les autorités chargées de l'application de la loi. En cas de violation de données, nous ferons des efforts raisonnables pour informer les personnes concernées si nous estimons qu'il existe un risque raisonnable de préjudice pour l'utilisateur à la suite de la violation ou si la notification est autrement requise par la loi. Dans ce cas, nous vous enverrons un e-mail.

Modifications et amendements

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique ou ses conditions relatives au site Web et aux services de temps à autre, à notre discrétion, et nous vous informerons de tout changement important dans la manière dont nous traitons les informations personnelles. Dans ce cas, nous vous enverrons un e-mail pour vous en informer. Nous pouvons également vous informer par d'autres moyens, à notre discrétion, par exemple via les informations de contact que vous avez fournies. Toute version mise à jour de cette Politique entrera en vigueur immédiatement après la publication de la Politique révisée, sauf indication contraire. Votre utilisation continue du site Web et des services après la date d'entrée en vigueur de la Politique révisée (ou de tout autre acte spécifié à ce moment-là) constituera votre consentement à ces changements. Cependant, nous n'utiliserons pas, sans votre consentement, vos informations personnelles d'une manière substantiellement différente de ce qui a été énoncé au moment où vos informations personnelles ont été collectées.

Acceptation de cette politique

Vous reconnaissez avoir lu cette Politique et acceptez toutes ses conditions générales. En accédant et en utilisant le site Web et les services, vous acceptez d'être lié par cette Politique. Si vous n'acceptez pas de respecter les conditions de cette Politique, vous n'êtes pas autorisé à accéder ou à utiliser le site Web et les services.

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