VERSANDBEDINGUNGEN
Vielen Dank, dass Sie sich für vivonu.com entschieden haben. Wir bemühen uns, einen reibungslosen und transparenten Versandprozess zu gewährleisten. Bitte beachten Sie unsere optimierten Versandrichtlinien:
Liefergebiet:
Wir bieten Versand in die Vereinigten Staaten, das Vereinigte Königreich, Australien, Kanada, Israel, Japan, Malaysia, Neuseeland, Singapur, Südkorea und die Vereinigten Arabischen Emirate an. Wir bitten um Entschuldigung für etwaige Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis.
Versandkostenfrei:
Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen ab 49 US-Dollar an. Für Bestellungen unter 49 US-Dollar berechnen wir 6,99 US-Dollar. Unser kostenloser Versand ist in den Vereinigten Staaten, im Vereinigten Königreich, in Australien, Kanada, Israel, Japan, Malaysia, Neuseeland, Singapur, Südkorea und den Vereinigten Arabischen Emiraten verfügbar.
Die voraussichtliche Lieferzeit in Werktagen ist wie folgt:
Vorbereitung der Bestellung:
Nach Erhalt Ihrer Bestelldaten bearbeiten wir Ihre Bestellung. Die Vorbereitungszeit der Bestellung kann zwischen 1 und 3 Werktagen liegen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine detaillierte E-Mail mit den Versandinformationen, einschließlich der Sendungsverfolgungsnummer und der Abfrage-Website. Während der Bestellvorbereitung prüfen wir die Lagerverfügbarkeit, bestätigen eventuelle Anpassungswünsche, überprüfen Ihre Lieferadresse und stellen die Berechtigung für unsere Versandrichtlinien sicher. Sobald alles bereit ist, wird Ihre Bestellung von unserem Lager versandt. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine detaillierte Lieferadresse, einschließlich der Hausnummer, angeben, um Verzögerungen beim Versand zu vermeiden. Bei Bedarf wird sich unser Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzen, um zusätzliche Informationen zu erhalten.
Lieferzeit:
Die angegebene Lieferzeit ist eine Schätzung und hängt hauptsächlich von der Versandzeit ab. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten innerhalb desselben Landes je nach Region variieren können. Wir sind ständig bestrebt, unseren Service zu verbessern und arbeiten mit zuverlässigen Spediteuren zusammen, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten.
Versandzeit:
Versandprozess (in Werktagen): Der Versandprozess besteht aus der Bestellvorbereitung und der Versandzeit. Hier ist ein Überblick.
|
Versandmethoden |
Spediteur |
Kosten |
Bearbeitungszeit |
Lieferzeit |
Liefergebiet |
Zugehörige Produkte |
Hinweis |
| Schneller Versand/Kostenloser Versand | USPS | KOSTENLOS/$6.99 | 1-3 Werktage | 3-5 Werktage | Vereinigte Staaten | Die meisten Produkte normaler Größe und Gewichts | Die Lieferzeit variiert je nach dem Logistikstatus der Bestellung. |
| Schneller Versand/Kostenloser Versand | Andere Logistikunternehmen | KOSTENLOS/$6.99 | 1-3 Werktage | 3-14 Werktage | Vereinigtes Königreich, Australien, Kanada, Israel, Japan, Malaysia, Neuseeland, Singapur, Südkorea, Vereinigte Arabische Emirate | Die meisten Produkte normaler Größe und Gewichts | Die Lieferzeit variiert je nach dem Logistikstatus der Bestellung. |
Lagerverfügbarkeit:
Bitte beachten Sie, dass die auf unserer Website angegebenen Lagerbestände auf den Informationen basieren, die wir von unserem eigenen Lager oder dem Lager des Herstellers erhalten. Die Lagerbestände können sich schnell ändern, und selbst wenn ein Produkt auf unserer Website als „Auf Lager“ gekennzeichnet ist, garantiert dies nicht die Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Bestellung.
Zollgebühren und Steuern:
In einigen Fällen können Zölle erhoben werden, wenn die maximale Seitenlänge des Pakets 60 Zentimeter überschreitet. Die Wahrscheinlichkeit hierfür liegt bei ca. 5 %. Werden Zölle erhoben, übernehmen wir alle Zollgebühren. Für die meisten Sendungen in die Vereinigten Staaten und andere europäische Länder liegen die Zölle zwischen 0 und 25 US-Dollar pro Stück. Wenn Sie sich über die Auswirkungen eines Tarifs unsicher sind, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@vivonu.com zur Klärung.
Falls die Gesetze Ihrer Region dies erfordern, werden wir die anfallende Mehrwertsteuer Ihrer Bestellung hinzufügen.
Entschädigung bei verspäteter Lieferung:
Wir wissen, wie wichtig eine pünktliche Lieferung ist, und entschuldigen uns für eventuelle Verzögerungen. Wir sind stets bemüht, dass Ihre Sendung pünktlich ankommt und werden alles tun, um Verzögerungen zu beheben.
Warenannahme verweigern
Wenn die Bestellung versandt wurde, der Kunde die Bestellung jedoch storniert oder die Annahme verweigert, tragen Sie die Kosten für die Rücksendung des Produkts und etwaige Versandkosten. Wenn das Produkt nicht an den Absender zurückgeschickt werden kann (z. B. wenn die Rücksendekosten den Wert des Artikels übersteigen), kann keine Rückerstattung erfolgen.
Falsche Adresse
Falls das Paket aufgrund eines Fehlers in der angegebenen Adresse nicht zugestellt werden kann und das Paket vom zuständigen Paketdienst zurückgesandt wurde, werden die Versandkosten dem Kunden in Rechnung gestellt (nicht gemäß der oben stehenden Tabelle). Der Preis der bestellten Artikel wird zurückerstattet, sobald Vivonu die bestellten Artikel erhalten hat. Vivonu wird Sie kontaktieren, um Sie über den Eingang der bestellten Artikel zu informieren.
Verfügbarkeit
Wir tun unser Bestes, um den Lagerbestand auf unserer Website aktuell zu halten. Leider ist es möglich, dass einige Artikel auf unserer Website nicht mehr auf Lager sind. In diesem Fall wird die Zahlung automatisch zurückerstattet; die Rückerstattung Ihrer Zahlung beinhaltet eine Benachrichtigung, dass der gewünschte Artikel nicht mehr auf Lager ist.
Das erhaltene Produkt entspricht nicht der Bestellung.
Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Versandrichtlinien haben, zögern Sie bitte nicht, uns untercontact@vivonu.com zu kontaktieren.
